디폴트 옵션이 우리를 이끄는 방식 어떤 서비스에 가입할 때, 혹은 새로운 앱을 설치할 때 마주치는 그 작은 체크박스를 떠올려보자, 마케팅

피크-엔드 법칙이란 무엇인가 어떤 경험을 평가할 때, 우리는 그 전체를 차분히 분석하지 않습니다. 대신 가장 강렬했던 순간과 마지막 순간의 느낌을

통제감의 착각이란 무엇인가 누군가가 룰렛 게임의 결과를 기다리고 있을 때, 그 사람의 마음속에는 복잡한 감정이 스쳐 지나갑니다. 단순히 숫자나 색깔이

더닝 크루거 효과란 무엇인가 게임을 처음 시작한 사람이 자신의 실력을 과대평가하는 모습을 본 적이 있을 겁니다. 복잡한 규칙을 제대로 익히기도

손실 회피 심리와 마케팅의 만남 소비자가 어떤 구매 결정을 내릴 때, ‘얻는 것’보다 ‘잃는 것’에 훨씬 더 민감하게 반응한다는 것은

인지 부조화, 그 불편한 마음의 갈등 누군가에게 상당한 금액을 지불하고 서비스를 받았는데, 결과가 기대에 훨씬 미치지 못한다면 어떤 기분이 들까요?

유사성 원리, 왜 우리는 나와 닮은 사람의 이야기에 귀 기울일까 온라인에서 정보를 찾을 때, 우리는 종종 수많은 후기와 평가 사이에서

권위의 법칙과 그 한 줄의 무게 인터넷을 떠돌다 보면, 특히 정보나 서비스를 찾는 과정에서 우리는 수많은 선택지에 직면합니다. 이때 우리의